SiliconAction :: FAQ - Dúvidas Freqüentes

Respostas para as dúvidas mais freqüentes (FAQ)

Sobre a SiliconAction

1. Quem é a SiliconAction?

2. É seguro comprar na SiliconAction?

3. Qual a garantia de comprar na SiliconAction?

Escolhendo um software

1. Onde encontro o software que procuro?

2. Encontrei um software. Como posso testá-lo antes de comprar?

3. O software que baixei parou de funcionar. E agora?

4. Não encontrei o software que queria comprar. O que faço?

Comprando um software

1. Decidi adquirir o software. Como faço para comprar?

2. Como posso pagar?

3. Posso pagar parcelado?

4. Como preencho o formulário de compra?

5. O que vem no e-mail de confirmação?

6. Não recebi o e-mail de confirmação. O que pode ter acontecido?

7. Quero alterar minha forma de pagamento. Como fazer?

8. Desisti da compra. O que faço?

9. Como posso comprar várias cópias do mesmo software?

Recebendo o software

1. O que receberei após o pagamento?

2. Devo ter o programa instalado em meu computador?

3. Em quanto tempo o registro é enviado?

4. Vou receber um CD ou algo pelo correio?

5. E se eu tiver que formatar o computador? Vou ter que pagar novamente?

6. Paguei pelo registro e ainda não recebi o código. O que faço?

Compras Corporativas

1. Como receberei a Nota Fiscal?

2. Como enviar um pedido de cotação para uma ou mais licenças de uso?

3. A empresa não pode comprar pela Internet. Como fazer?

4. Há a possibilidade de faturamento do pedido?

5. Quais empresas e órgãos públicos já compraram na SiliconAction?

6. Posso comprar com os dados da empresa mas com meu cartão de crédito?

7. Somos revendedores e queremos vender para um cliente. Como fazer?

Sobre o registro

1. Quanto tempo dura o registro?

2. Terei direito a atualizações?

3. Posso utilizar o registro em mais de um computador?

4. O registro enviado não funcionou. O que faço?

5. Perdi o registro do software que eu comprei na SiliconAction. O que faço?

Outras questões

1. Tenho dúvidas sobre o programa. Há algum manual ou suporte?

2. Tenho urgência no registro. O que posso fazer para agilizar?

3. Não fiz uma compra e recebi um e-mail de vocês. Como isto ocorreu?

4. Recebi um e-mail com o assunto SiliconNews. O que é isto?

5. Como posso vender meu software aqui?

6. Minha dúvida não está aqui. Como entrar em contato com a SiliconAction?

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